Cisco придумала технологію, що спростить гібридну роботу працівників

Компанія Cisco представила нову продукцію, яка спростить взаємодію між замовниками, партнерам та гібридними співробітниками.

Все частіше компанії стикаються з проблемами забезпечення надійного доступу до додатків для тих співробітників, які знаходяться вдома та для тих, хто працює в офісі. Підприємства намагаються впровадити більш гнучкі робочі графіки. Але це сприяє тому, що програми опиняються в різних хмарах. А мережа, що з'єднує їх з користувачами, виходить все далі за межі корпоративного периметра.

Cisco анонсувала нові технологічні рішення, які зможуть вирішити цю ситуацію. Для цього потрібен новий підхід до інформаційної безпеки.

На думку компанії, інноваційні розробки допоможуть замовникам зрозуміти, як, де і чому саме виникають проблеми, які впливають на продуктивність користувачів. Це значно спростить безпечний доступ користувачів до будь-яких програм з будь-якої точки світу за допомогою рішень нульової довіри.

Cisco, давній лідер у цій галузі, дає унікальний шанс комплексно вирішити всі проблеми з гібридними працівниками. Нові технології допоможуть якісно моніторити роботу програм та мереж. Портал ThousandEyes вже анонсував появу нової функції моніторингу відмови програм Application Outages на платформі Internet Insights.

З її допомогою можна миттєво оцінити роботу додатків SaaS у глобальному масштабі. Замовники зможуть співвіднести труднощі користувачів із глобальними проблемами додатків, щоб, наприклад, попередити про їх недоступність та вчасно подати заявку постачальнику послуг SaaS.

Інформація про відмови програм (Application Outages) та дані про проблеми з Інтернетом (Internet Insights Network Outages) будуть надходити на платформу ThousandEyes у реальному часі з мільярдів пунктів спостереження. Це дасть замовникам можливість бачити усі мережі, сервіси, а тепер і SaaS-додатки, які знижують якість цифрового обслуговування. Така операція буде відбуватися шляхом аналізу даних. 

Щоб дати користувачам актуальну інформацію про порушення в роботі необхідних сервісів, ThousandEyes вперше пропонує візуалізацію відмов SaaS-додатків та Інтернету. На сайтах карта проблем зазвичай формується на основі повідомлень від користувачів, які можуть бути неточними та оманливими. А карта відмови інтернету Cisco ThousandEyes Internet Outage Map формується на основі мільярдів щоденних вимірювань, які надходять з тисяч пунктів спостереження у всьому світі.

Для високої якості цифрового обслуговування тепер важливо не тільки стежити за станом Інтернету, але й бачити, що відбувається в хмарах і як поводяться застосунки для спільної роботи. Багато віддалених співробітників користуються саме ними, тому бізнес вважає пріоритетним забезпечити їх безперебійне функціонування. 

З травня 2020 по серпень 2021 р. ІТ-служби звертали найбільшу увагу саме на такі додатки. Тоому компанія Cisco нещодавно представила низку інновацій підвищення ефективності гібридної роботи.

Оновлення Cisco SD-WAN розширили доступ та огляд хмар, покращили якість взаємодії. Наприклад, інтеграція з Equinix, Google Cloud і Microsoft Azure підвищила ефективність підключення до хмарних і SDCI-партнерів та зробила інтерфейс управління більш інтуїтивним.

На останній конференції WebexOne Cisco представила засоби ThousandEyes та Meraki. Це допоможе розширенню візуалізації Webex. Тепер ІТ-служби отримають двонаправлений огляд підключень сервісів Webex до локацій користувача. А аналітика Meraki Insight автоматизує виявлення причин відмов і складання рекомендацій в локальній мережі, WAN і хмарі Saa.