Gwarancja
Zobowiązania gwarancyjne oznaczają, że producent (dostawca) zapewnia normalne funkcjonowanie produktu, w tym jego komponentów, w okresie gwarancyjnym określonym w niniejszym dokumencie. W przypadku awarii produktu (komponentów) z winy producenta, producent zapewni bezpłatną naprawę (wymianę) niedziałającego produktu (komponentów), jeśli konsument przestrzegał wszystkich zasad eksploatacji, przechowywania i transportu. Kompatybilność z produktami (komponentami) nie zakupionymi od producenta (dostawcy) nie jest gwarantowana.
Producent zapewnia, że produkt (komponenty) zostanie sprawdzony i przywrócony do pełnej sprawności w ciągu 21 dni roboczych od daty dostarczenia do centrum serwisowego. Jeśli naprawa produktu (komponentów) jest niemożliwa, konsument ma prawo zażądać jego wymiany. W przypadku braku produktu (komponentów) żądanie konsumenta dotyczące wymiany zostanie spełnione w ciągu dwóch miesięcy. Jeśli wymiana produktu (komponentów) jest niemożliwa, producent (dostawca) zastrzega sobie prawo do zastąpienia go (ich) produktem o podobnej jakości lub tym samym produktem innego modelu z odpowiednią rekalkulacją ceny.
Naprawy gwarancyjne nie są świadczone w następujących przypadkach:
1. W przypadku braku (uszkodzonych) markowych plomb gwarancyjnych, w przypadku braku odpowiedniej markowej karty gwarancyjnej (lub innego dokumentu potwierdzającego zakup towaru).
2. Jeśli konsument nie spełnia wymagań producenta dotyczących działania produktu.
3. W przypadku braku fabrycznych danych identyfikacyjnych na produkcie: numeru seryjnego, numeru partii lub uszkodzenia tych napisów uniemożliwiającego ich całkowite odczytanie.
4. W przypadku braku oryginalnego opakowania produktu (opakowania, sterowników, kabli, dokumentacji itp.)
5. Po upływie okresu gwarancyjnego określonego w odpowiedniej karcie gwarancyjnej (lub innym dokumencie potwierdzającym zakup produktu).
6. W przypadku stwierdzenia śladów naprawy produktu, modyfikacji produktu, prób otwarcia lub demontażu produktu (uszkodzone łby śrub itp.) przez kupującego lub osobę nieupoważnioną.
7. W przypadku mechanicznego uszkodzenia produktu (odpryski, pęknięcia, zarysowania, skręcenia, ślady uderzeń, brak śrub łączących, części, zespołów, mechaniczne rozłączenie połączeń elektrycznych, wady elementów produktu).
8. Jeśli występują ślady uszkodzeń termicznych produktu (ślady przegrzania produktu i jego komponentów, awaria aktywnych elementów chipsetów, obwodów zasilania, kontrolerów I/O, uzwojenia pierwotnego transformatora itp.)
9. W przypadku modyfikacji przez kupującego lub osoby trzecie, zawartość pamięci ROM (IOS, SYSTEM BIOS, VGA BIOS, FIRMWARE itp.).
10. W przypadku wykrycia ciał obcych, płynów w produkcie (ślady owadów i zwierząt, włosy, brud itp.), zwiększonego zapylenia (zanieczyszczenia) produktu.
11. Ślady agresywnego środowiska (bezpośrednie promieniowanie słoneczne, pole magnetyczne (elektromagnetyczne), wysoka (niska) temperatura, płyny, wilgoć, zapylone powietrze, brud itp.)
12. W przypadku niezgodności z państwowymi normami technicznymi i normami żywieniowymi.
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze zobowiązaniami gwarancyjnymi można skontaktować się z naszym działem pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu:
0 800 330 379